개인정보 처리 방침 (2025.12.17)

2025.12.17 이후로 시행됩니다.

1. 개인정보 처리의 목적

잼쿠봇은 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 이 외의 용도로는 사용되지 않습니다. 목적이 변경될 경우, 사전 동의를 구할 것입니다.

회원가입 및 관리: 회원 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 이용 의사 확인, 공지 및 안내, 서비스 부정 이용 방지, 분쟁 조정 등을 위해 개인정보를 처리합니다.
서비스 제공 및 관리: 봇 기능 제공, 채팅 이력 관리, 권한 및 이용 내역 확인, 계정 연동 혹은 인증, 사용자 문의/지원, 결제·환불이 필요한 경우 결제 처리 및 정산 등을 위해 개인정보를 처리합니다.
민원 처리 및 고객 지원: 이용자 불만, 오류 신고, 상담, 문의 대응, 통지 및 결과 안내 등을 위해 개인정보를 처리합니다.
통계 분석 및 서비스 개선: 서비스 이용 빈도, 이용 행태 분석, 맞춤 서비스 제공, 기능 개선 및 안정성 확보, 악용 탐지 및 보안 강화 목적으로 개인정보를 처리합니다.

잼쿠봇은 아래와 같은 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다.

치지직 봇
- 필수 항목:
  - 사용자 고유 식별자(ID)
  - 서비스 이용 기록 (채팅 기록, 서버/채널/대화 ID 등)
  - 계정 연동 또는 인증 정보
  - 닉네임
- 선택 항목 (사용자 동의하에 수집될 수 있음):
- 수집 방법:
  - 이용자가 봇을 통해 명시적으로 제공한 정보
  - 봇 이용 과정에서 생성되는 서비스 로그, 채팅 이력, 접속 정보 등
디스코드 봇
- 필수 항목:
  - 디스코드 계정 식별자, 디스코드 계정 이름
  - 디스코드 서버 식별자, 디스코드 서버 이름, 디스코드 채널 식별자, 디스코드 채널 이름
  - 디스코드 작성 메시지, 디스코드 봇이 보낸 버튼 클릭
- 선택 항목 (사용자 동의하에 수집될 수 있음):
- 수집 방법
  - 이용자가 봇을 통해 명시적으로 제공한 정보
  - 봇 이용 과정에서 생성되는 서비스 로그, 채팅 이력, 접속 정보 등
서드파티 연동 사용자가 선택적으로 연결하는 외부 프로그램과 기능 제공을 위해 필요한 데이터가 전달될 수 있습니다.
- 실시간 채팅/후원/구독 이벤트
- 잼쿠봇 명령어/룰렛 사용 이벤트
- 사용자 상태 정보

기본적으로 이용자가 서비스 이용을 중단하거나 탈퇴할 때까지 개인정보를 보유·이용합니다.
단, 아래와 같은 경우에는 관련 법령 또는 내부 정책에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다:
- 결제 및 거래 관련 기록 → 결제 완료 후 5년
- 분쟁 처리, 민원 기록 등 → 처리 완료 후 3년
- 기타 관련 법령에서 규정한 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간 준수

원칙적으로 이용자의 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공되지 않습니다.
다만, 다음 경우는 예외가 될 수 있습니다:
- 법령에 따라 국가기관 등의 요청이 있는 경우
- 이용자가 사전에 동의한 경우 (예: 외부 플랫폼 연동을 위해 제휴사에 정보를 제공하는 경우)
만약 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하는 경우, 위탁 업체, 위탁 목적, 제공 항목, 보유 기간, 동의 거부 권리 및 동의 거부 시 불이익 여부를 명확히 안내하고 동의를 구합니다. 위탁 업체 변경 시 지체 없이 고지합니다.